Términos y condiciones
(Actualizado Mayo 2019)
El uso de este sitio web implica la aceptación de estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que no utilice este sitio web.
El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web TrainingPerfecto.com
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), Training Perfecto, le informa de que los datos de carácter personal que nos proporcione al cumplimentar el formulario de la sección “Contacto”, se recogerán en ficheros automatizados cuyo responsable es Training Perfecto
Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad al tratamiento de sus datos personales, en los términos y en las condiciones previstos en la LOPD, dirigiéndose con un e-mail a [email protected].
Le pedimos que comunique inmediatamente a Training Perfecto cualquier modificación de sus datos de carácter personal para que la información que contienen nuestros ficheros esté siempre actualizada y no contenga errores.
Asimismo, con la aceptación de este Aviso Legal reconoce que la información y los datos personales recogidos son exactos y veraces. La recogida de sus datos de carácter personal se realiza con la finalidad de prestar los servicios solicitados y remitirle información sobre la entidad u ofertas comerciales de otros productos y servicios, avisos y, en general, información de Training Perfecto que pueda ser de su interés. De conformidad con lo previsto en el artículo 11 de la LOPD, al rellenar cualquiera de los formularios que aparezcan o pudieran aparecer en esta página web, da su consentimiento para que sus datos sean tratados, con la finalidad de dirigirle información, siempre en el ámbito de las funciones legítimas de cedente y cesionario.
También autoriza a Training Perfecto para que puedan remitirle comunicaciones comerciales a través del correo electrónico o de cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Las autorizaciones para el envío de información comercial, cesión de datos y envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos serán revocables, en cualquier momento, mediante comunicación escrita dirigida a Training Perfecto. La dirección antes mencionada, en la que deberá indicar los siguientes datos para su identificación: nombre y dirección.
Training Perfecto se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal y a utilizarlos sólo para las finalidades indicadas.
Asimismo, le informamos de que Training Perfecto tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos, provenientes de la acción humana o del medio físico y natural, a que están expuestos. Todo ello, de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la LOPD y en el Real Decreto 994/1999 de 11 de junio, por el cual se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan Datos de Carácter Personal.
Condiciones de contratación y baja del servicio
– Una vez realizada la contratación el cliente tiene derecho a recibir el servicio que va a incluir la preparación y envío de un plan de dieta y rutina de ejercicios personalizada de forma mensual, o el servicio de entrenamiento personal por videollamada con la instrucción en directo del entrenador, así como las modificaciones que se consideren oportunas sobre el programa en los meses posteriores. La información del servicio que tendrá derecho a recibir el cliente viene especificada al seleccionar el plan que se quiere contratar.
– El entrenador personal deberá realizar un seguimiento profesional de la evolución del cliente cada mes así como deberá modificar / ajustar el plan del cliente en función de su visión profesional. El entrenador no está obligado a enviar pautas o realizar modificaciones en las pautas si el cliente no contesta a los mensajes que el entrenador le envía para hacerle el seguimiento. El cliente tiene derecho a contactar con el entrenador siempre que lo necesite por cualquiera de las vías de contacto a su disposición para solventar cualquier duda que pueda surgir respecto al programa de entrenamiento y/o dieta recibidos.
– Se podrá solicitar y realizar un reembolso en caso de que el entrenador se demore en la entrega y el cliente no haya recibido sus pautas del plan de entrenamiento y dieta (si se incluyera). Esta demora debe ser superior a 72 horas laborales desde la fecha de inicio seleccionada en el cuestionario o bien desde que se registren el peso y medidas iniciales (si la fecha de inicio indicada en el cuestionario fuera anterior a este registro), lo que ocurriera más tarde. No se realizará un reembolso total o parcial en ninguna otra circunstancia.
– Todas las suscripciones se renovarán automáticamente por el mismo periodo contratado inicialmente. El cliente podrá cambiar el tipo de suscripción durante todo el programa. Así mismo el cliente podrá pausar su suscripción cuando así lo solicite sin que se le cobre la renovación de la suscripción.
– En caso de querer darse de baja del servicio y que no se le cobre la renovación programada automáticamente, el cliente podrá darse de baja de la suscripción desde su panel o bien comunicarlo por nuestros medios de contacto (correo o Whatsapp) como muy tarde con una previsión de 48 horas antes de que se renueve la suscripción para el siguiente periodo.
– En caso de contratar el programa de suscripción mensual, el período mínimo de suscripción será de 3 meses, sin opción de reembolso parcial o total una vez hecha la contratación.
Derecho de Desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en la normativa de la Unión Europea, los consumidores tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. No obstante, en virtud de la excepción al derecho de desistimiento aplicable a servicios que han sido completamente ejecutados o iniciados con el previo consentimiento expreso del consumidor (Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) , informamos que al aceptar los presentes términos y condiciones, el cliente renuncia expresamente a su derecho de desistimiento una vez que se haya elaborado y entregado su plan de entrenamiento personalizado.
Dado que nuestro servicio implica la creación de pautas y programas de entrenamiento ajustados específicamente a las necesidades de cada cliente, una vez comenzada la prestación del servicio (entrega de las pautas personalizadas), no será posible solicitar el reembolso, incluso si este se produce antes de los 14 días naturales que establece la ley.
Como alternativa, en caso de que el cliente lo solicite, se ofrece la posibilidad de pausar la suscripción o programar el inicio del plan a partir de una fecha específica. Asimismo, el cliente podrá solicitar la devolución del importe únicamente en caso de que hayan transcurrido más de 72 horas desde la fecha de inicio del programa seleccionada en el cuestionario y siempre que el plan personalizado aún no haya sido entregado.
Contenido, términos legales y responsabilidades.
El sitio web incluye contenidos elaborados por el titular del mismo y sus colaboradores, los cuales tienen fines meramente informativos, ya que, en alguna ocasión, éstos podrían no reflejar la actualidad más reciente, por lo que en cualquier momento dichos contenidos podrán ser modificados y/o sustituidos por unos nuevos, sin notificación previa, ni responsabilidad alguna.
Los contenidos del sitio web no pueden ser considerados, en ningún caso, como sustitutivos de cualquier tipo de asesoramiento. No existirá ningún tipo de relación comercial, profesional, ni ningún tipo de relación de otra índole con los profesionales que integran el sitio web por el mero hecho del acceso a ella por parte de los usuarios.
Para el caso de existir enlaces con distintos sitios web, Training Perfecto no se hará responsable de su contenido al carecer de control sobre los mismos.
El usuario cuando accede al sitio web, lo hace por su propia cuenta y riesgo. Training Perfecto no garantiza ni la rapidez, ni la ininterrupción, ni la ausencia de virus en el sitio web. Asimismo, el titular del sitio web, los colaboradores, sus socios, empleados y representantes tampoco podrán ser considerados responsables por cualesquiera daños derivados de la utilización de este sitio web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en él se facilita.
No se garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario de este sitio web. En consecuencia, no se responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario o a terceros.
Ley aplicable y jurisdicción.
Las presentes condiciones de uso se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas. Los usuarios, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncian expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente, pudiera corresponderles.
Menores de edad.
Training Perfecto recuerda a los usuarios mayores de edad, que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son no apropiados para la edad de estos últimos.
Training Perfecto les informa que existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a determinados contenidos y servicios, de tal forma que los padres o tutores, por ejemplo, pueden decidir cuáles son los contenidos y servicios de Internet a los que los menores pueden tener acceso y cuáles no.